תנאי שימוש

עודכן לאחרונה: מאי 2026

תנאי שימוש אלה מסדירים את היחסים בין DigiVici("הסוכנות", "אנחנו") ובינך ("המשתמש", "הלקוח") ביחס לשירותי אוטומציות מבוססי-AI, סוכני צ'אט, ואינטגרציות שאנו מספקים דרך האתר digivici.co.il והמערכות הנלוות (app.digivici.co.il). השימוש בשירות מהווה הסכמה מלאה לתנאים אלה.

1) מי אנחנו וכיצד ליצור קשר

2) הסכמה לתנאים

גלישה באתר, רישום למערכת, רכישת מנוי, או כל שימוש בשירותי DigiVici — כוללים הסכמה מלאה לתנאים אלה ולמדיניות הפרטיות שלנו הזמינה ב-/legal/privacy. אם אינך מסכים לתנאים — אין להשתמש בשירות.

3) השירותים שאנו מספקים

DigiVici מתמחה באוטומציות בלבד. השירותים כוללים:

  • סוכני AI בעברית לצ'אט ול-WhatsApp.
  • אוטומציות תהליכים (N8N) — חיבור בין מערכות קיימות של הלקוח.
  • עיבוד מסמכים אוטומטי (OCR, חשבוניות, טפסים).
  • דוחות והתראות אוטומטיות.
  • אינטגרציות ל-Google Workspace, WhatsApp, CRM ומערכות שיווק.

חשוב: אנחנו לא בונים אתרים, אפליקציות מאפס, מערכות BI מלאות, או עריכת וידאו. אם אתה מחפש שירותים אלה — אנחנו לא הכתובת הנכונה, ונאמר לך זאת מראש.

4) חשבון משתמש ואחריות המשתמש

  • עליך לספק פרטים מדויקים בעת הרשמה ולעדכן אותם בעת שינוי.
  • אתה אחראי לשמירה על סודיות פרטי ההתחברות שלך.
  • אתה מתחייב שלא למסור גישה לחשבונך לצד שלישי ללא אישורנו.
  • במקרה של שימוש חשוד — עליך להודיע לנו מיד ב-info@digivici.co.il.
  • אתה אחראי בלעדית לתוכן שאתה מזין למערכת, ולכך שיש לך את כל ההרשאות הנדרשות לעשות זאת.

5) תשלומים, תקופות מינוי וביטול

  • השירותים נמכרים במנוי חודשי. המחירים העדכניים מופיעים באתר ובהצעת המחיר שמסרנו לך.
  • החיוב מתבצע מראש לכל חודש.
  • ניתן לבטל את המנוי בכל עת; הביטול יחול בתום תקופת החיוב השוטפת. אין החזרים על ימים שלא נוצלו, אלא אם ייקבע אחרת בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
  • במקרה של הפסקת שירות מצידנו בשל הפרה של תנאים אלה — לא יינתנו החזרים.
  • מע"מ יתווסף לחיוב לפי הדין.

6) שימוש ב-Google APIs ונתוני משתמש

חלק מהשירותים דורשים חיבור חשבון Google שלך באמצעות OAuth. על ידי מתן הרשאה אתה מסמיך את DigiVici לגשת לנתונים הרלוונטיים בהיקף המינימלי הדרוש (למשל Google Drive, Search Console, Google Business Profile, Google Analytics, Gmail Send).

DigiVici מצהירה במפורש כי השימוש בנתונים המתקבלים מ-Google APIs כפוף ל-Google API Services User Data Policy, כולל דרישות Limited Use.

  • שימוש מוגבל למטרה: נשתמש בנתוני Google שלך אך ורק לצרכים שאישרת במסגרת האוטומציות שהגדרת.
  • ללא שימוש בפרסום: לא נשתמש בנתוני Google שלך לפרסום ממוקד, פרופיילינג לשיווק, או מכירה לצד שלישי.
  • ללא מכירה: לעולם לא נמכור או נשכיר נתונים המתקבלים מ-Google APIs.
  • גישה אנושית מוגבלת: גישה ידנית לנתוני המשתמש תתאפשר רק לצורך תמיכה באישורך המפורש, עמידה בחוק, או אבטחה ומניעת הונאה.
  • הסרה: תוכל לבטל את ההרשאה בכל עת דרך חשבון Google שלך → אבטחה → אפליקציות צד שלישי, וכן להסיר את כל הנתונים השמורים על-ידי פנייה אלינו ב-info@digivici.co.il.

7) שימוש ב-WhatsApp וב-Meta APIs

אוטומציות מסוימות שולחות ומקבלות הודעות באמצעות WhatsApp Business Platform של Meta. השימוש כפוף ל-WhatsApp Business Policy ול-Meta Platform Terms.

אתה מתחייב שלא לשלוח דרכנו הודעות ספאם, פרסומת לא רצויה, או תוכן שמפר את מדיניות WhatsApp.

8) הצהרה על שימוש ב-AI

השירותים שלנו משלבים מודלים של AI מתקדמים (לרבות מ-Anthropic, OpenAI ו-Google). פלטי AI עשויים להכיל אי-דיוקים. הלקוח אחראי לבדוק תוצרים לפני שימוש מבצעי או לקבלת החלטות עסקיות. DigiVici אינה ערבה לדיוק מוחלט של פלטי AI ואינה ערבה להחלטות שמתקבלות על בסיסם.

9) קניין רוחני — מה שייך למי

  • שלך: הדאטה שהזנת, החשבונות שחיברת, התוכן שיצרת.
  • שלנו: ה-workflows ב-N8N, ה-prompts של הסוכנים, קוד האינטגרציות, מתודולוגיית הבנייה. זהו ה-IP של DigiVici.
  • הלקוח מקבל רישיון שימוש בשירות במהלך תקופת המנוי בלבד. בסיום המנוי — האוטומציות נעצרות, הדאטה שלך נמחקת, אך ה-IP נשאר אצלנו.

10) שימושים אסורים

  • שליחת ספאם, פישינג, או תוכן מטעה.
  • שימוש לפעילות בלתי-חוקית.
  • ניסיון לעקוף הגבלות אבטחה.
  • הפרת זכויות יוצרים או פרטיות של צד שלישי.
  • שימוש שמפריע ליציבות המערכת או למשתמשים אחרים.

11) זמינות שירות, אחריות וסיום התקשרות

אנו שואפים לזמינות גבוהה, אך לא מתחייבים ל-uptime של 100%. אנו רשאים להעמיד את השירות לעדכונים מתוכננים בהודעה מראש. במקרה של הפרת תנאים — אנו רשאים להפסיק את השירות מיידית. במקרה של ביטול ע"י הלקוח — ראה סעיף 5.

12) שינויים בתנאים

אנו רשאים לעדכן תנאים אלה מעת לעת. עדכונים מהותיים יישלחו בהודעה מראש. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד.

13) דין וסמכות שיפוט

הדין החל הוא דין מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית — בתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו.

עוד שאלות? כתבו לנו ל-info@digivici.co.il או ב-WhatsApp 054-508-8007.